面对“新型冠状病毒”疫情，区民生热线服务中心全体工作人员取消春节休假，集体连续加班，以坚定的意志守护在抗疫一线。
      为加大对于疫情防控的宣传举报力度，各市地将政务热线12345公布为举报电话，区委区政府于1月27日将任城民生热线6500000作为举报电话向社会公布。为了及时接听、处理群众诉求，区民生热线服务中心启动负责同志带队、24小时畅通工作的应急预案，迅速架起一座连接广大居民群众与济宁市政务服务热线、区疫情处理工作领导小组（指挥部）、相关部门单位及镇街部门的沟通桥梁。
      大家纷纷表示，志愿战斗在抗击新冠病毒第一线，为人民群众的健康不惜一切、勇往直前！在这场战役中，我支部发挥战斗堡垒作用，党员同志冲锋在一线，在社区工作站点站岗值班，守护社区居民的身体健康；认真接听处理群众反映问题，自1月25日至2月7日，办理热线4353次，派发工单2735件，办结工单2744件，其中分别有1707件、1506件涉及防控新型冠状病毒。
       病毒无情、任城有爱；勇毅笃定、热线人奋勇前行！