5月份民生热线工作考核通报

发布日期:2018-06-06 浏览次数: 信息来源:任城民生网 字体:[ ]

一、基本情况

本月,共接听受理各类来话、来信4762件(次),其中,民生热线(市长公开电话、区长信箱)4318件(次),网络问政平台444件,形成工单3137件,包括投诉求助类2520件,咨询类329件,批评建议类286件,其他1件。现已全部派工处理,2776件答复完成,对可以回访的641件进行了回访。

二、办理情况

(一)综合得分。镇街前5名:仙营街道、济阳街道、越河街道各92.00分,古槐街道91.34分、唐口街道90.63分。部门单位前5名:区工商局95.06分,任兴集团有限公司94分,区食药监局92.03分,城市道路畅通工程建设指挥部、任城经济开发区、区商务局、区交航局、义务教育学校改造提升建设指挥部、济北商务区管委会、任城国税局、区政务服务中心管理办公室、区发改局、生态提升与重大民生工程建设指挥部、任城公路局、区考核办各92分。

(二)承办量。镇街前5名:李营街道151件、南张街道150件、阜桥街道123件、安居街道111件、金城街道97件。部门单位前5名:区工商局387件、区综合执法局326件、区城市管理局207件、区住建局104件、区食药监局86件。

(三)满意率。镇街前5名:仙营街道、济阳街道、越河街道、古槐街道、唐口街道各100%。部门单位前5名:任兴集团有限公司、城市道路畅通工程建设指挥部、任城经济开发区、区商务局、区交航局、义务教育学校改造提升建设指挥部、济北商务区管委会、任城国税局、区政务服务中心管理办公室、区发改局、生态提升与重大民生工程建设指挥部、任城公路局、区考核办、市中公安分局、区物价局、区环保局、区规划局、区质监局各100%。

(四)办结率。镇街前5名:仙营街道、济阳街道、越河街道、观音阁街道、阜桥街道、长沟镇、喻屯镇各100 %。部门单位前5名:任兴集团有限公司、城市道路畅通工程建设指挥部、任城经济开发区、区商务局、区交航局、义务教育学校改造提升建设指挥部、济北商务区管委会、任城国税局、区政务服务中心管理办公室、区发改局、生态提升与重大民生工程建设指挥部、任城公路局、区考核办、区人社局、区卫计局、区水务局、区畜牧局、市中消防大队、区文化市场综合执法局、市第二人民医院、区供电公司、区航运中心、区安监局、区疾控中心、任城联通分公司、济宁市公路管理局直属分局、区文物局、市区国税局、美丽乡村建设指挥部、区文广新局、区法院、区机关事务管理局、区群工办、区民政局、区农业局、任城交警大队、区煤炭局、区卫生监督所各100%。

(五)推诿工单。镇街前5名:安居街道2件、唐口街道1件,其他镇街无。部门单位前5名:区食药监局、市中公安分局、区城市管理局、区综合执法局、区住建局各1件。

(六)发回重办。镇街前5名:安居街道4件,古槐街道、李营街道、金城街道各     2件,唐口街道、阜桥街道、长沟镇、南张街道、喻屯镇、二十里铺街道各1件。部门单位前5名:区工商局、区城市管理局各7件,区住建局5件、区环保局4件、任城交警大队   2件。

附件:1、镇(街道)2018年5月份民生热线考核通报表2018年5月份民生热线工作考核通报.xlsx

    

 

任城区民生热线办公室

2018年6月5日



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