4月份民生热线工作考核通报

发布日期:2018-05-07 浏览次数: 信息来源:任城民生网 字体:[ ]

一、基本情况

本月,共接听受理各类来话、来信4036件(次),其中,民生热线(市长公开电话、区长信箱)3609件(次),网络问政平台427件,形成工单2670件,包括投诉求助类2122件,咨询类318件,批评建议类211件,其他19件。现已全部派工处理,2387件答复完成,对可以回访的647件进行了回访。

二、办理情况

(一)综合得分。镇街前5名:观音阁街道、喻屯镇、越河街道各92.00分,济阳街道90.91 分、古槐街道88.82分。部门单位前5名:区工商局95.29 分,市中公安分局、区质监局、区畜牧局各94.00 分,区教体局92.77分。

(二)承办量。镇街前5名:李营街道140件、南张街道121件、安居街道112件、阜桥街道101件、金城街道69件。部门单位前5名:区工商局385件、区城市管理局202件、区综合执法局200件、区住建局125件、区教体局79件。

(三)满意率。镇街前5名:观音阁街道、喻屯镇、越河街道 、济阳街道 、南苑街道各100%。部门单位前5名:市中公安分局、区质监局、区畜牧局、任城交警大队、区卫生监督所、市第二人民医院、济宁市公路管理局直属分局、济北商务区管委会、区商务局、任城公路局、任城国税局、区民宗局、城市道路畅通工程建设指挥部、区文物局、区残联、区商业物资集团、任城公安分局、市中交警大队、区环保局、任城经济开发区、区规划局各100%。

(四)办结率。镇街前5名:观音阁街道、喻屯镇、越河街道、古槐街道、长沟镇、仙营街道、阜桥街道、二十里铺街道各100 %。部门单位前5名:市中公安分局、区质监局、区畜牧局、区教体局、区人社局、区卫生监督所、市第二人民医院、济宁市公路管理局直属分局、济北商务区管委会、区商务局、任城公路局、任城国税局、区民宗局、城市道路畅通工程建设指挥部、区文物局、区残联、区商业物资集团、区卫计局、区综合执法局、区医管中心、任兴集团有限公司、区文化市场综合执法局、区交航局、区水产局、区经济合作局、区财政局、区发改局、区旅游局、区人武部、区文广新局、区法院、文化旅游重点项目开发建设指挥部、区司法局、区食药监局、区民政局、区物价局、区农业局、区煤炭局、区粮食局、区科协各100%。

(五)推诿工单。镇街前5名:南张街道、李营街道各1件,其他镇街无。部门单位前5名:区城市管理局8件、区住建局2件、区金融办1件,其他单位无。

(六)发回重办。镇街前5名:李营街道9件,阜桥街道、唐口街道各3件,南张街道、金城街道、安居街道、二十里铺街道各1件。部门单位前5名:区城市管理局12件、区住建局6件、区工商局4件、区环保局3件、区综合执法局2件。

 附件 2018年4份民生热线工作考核通报.pdf

      2018年4份民生热线工作考核通报.docx

      2018年4份民生热线工作考核通报.xlsx



任城区民生热线办公室

2018年5月4日



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