1月份民生热线工作考核通报

发布日期:2018-02-08 浏览次数: 信息来源:任城民生网 字体:[ ]

一、基本情况

本月,共接听受理各类来话、来信4681件(次),其中,民生热线(市长公开电话、区长信箱)4354件(次),网络问政平台327件,形成工单2886件,包括投诉求助类2351件,咨询类309件,批评建议类213件,其他13件。现已全部派工处理,2535件答复完成,对可以回访的839件进行了回访。

二、办理情

(一)综合得分。镇街前5名:仙营街道86.30分、南苑街道84.91分、阜桥街道84.84分、越河街道84.79分、古槐街道82.80分。部门单位前5名:区卫生局、区卫生监督所94分,区工商局93.59分,区环保局92.06分,城市道路畅通工程建设指挥部、区疾控中心、区计生局、任城公路局、任城国税局、区经合局、区委政法委、济宁市公路管理局直属分局、市区国税局、区委宣传部、区网格办、区农业局各92分。

(二)承办量。镇街前5名:李营街道156件、安居街道120件、南张街道107件、阜桥街道84件、金城街道76件。部门单位前5名:区工商局415件、区城市管理局233件、区住建局142件、区综合执法局126件、区教体局69件。

(三)满意率。镇街前5名:仙营街道92.31%、南苑街道85.71%、济阳街道81.82%、越河街道80.00%、阜桥街道77.27%。部门单位前5名:区卫生局、区卫生监督所、区环保局、城市道路畅通工程建设指挥部、区疾控中心、区计生局、任城公路局、任城国税局、区经合局、区委政法委、济宁市公路管理局直属分局、市区国税局、区委宣传部、区网格办、区农业局、市第二人民医院、区规划局、任城消防大队各100%。

(四)办结率。镇街前5名:阜桥街道、越河街道、喻屯镇、观音阁街道、二十里铺街道各100 %。部门单位前5名:区卫生局、市实验中学、区教体局、任城交警大队、区供电公司、区卫生监督所、城市道路畅通工程建设指挥部、区疾控中心、区计生局、任城公路局、任城国税局、区经合局、区委政法委、济宁市公路管理局直属分局、市区国税局、区委宣传部、区网格办、区农业局、区综合执法局、区人社局、区物价局、市中公安分局、区交航局、区畜牧局、市中消防大队、区文化市场综合执法局、区安监局、区民宗局、区财政局、区档案局、区政务服务中心管理办公室、义务教育学校改造提升建设指挥部、区水产局、区中医院、区航运中心、区机关事务管理局、任城烟草专卖局、任城公安分局、区质监局、区医管中心、区水务局、美丽乡村建设指挥部、济北商务区管委会、任兴集团有限公司、区残联各100%。

(五)推诿工单。镇街前5名:济阳街道、安居街道各2件,仙营街道、南苑街道、金城街道、唐口街道、长沟镇各1件。部门单位前5名:区城市管理局6件,区住建局4件,区食药监局2件,市第二人民医院、市中交警大队、城市棚户区攻坚改造建设指挥部各1件。

(六)发回重办。镇街前4名:李营街道7件,安居街道、南张街道、唐口街道各3件,喻屯镇2件。部门单位前5名:区工商局、区住建局各6件,区城市管理局4件,区环保局、市实验中学各2件。


附件:1、2018年1月份民生热线考核通报表

           2、2018年1月份民生热线考核通报表

 

 

任城区民生热线办公室

2018年2月8日

【下载本文】:2018年1月份民生热线工作考核通报.pdf


 


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